Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

WuloGROUP, entreprise de services numériques établie à Fidjrossè Adjaha, Cotonou, Bénin. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@wulogroup.com.

Les données que nous collectons sur ce site

Lorsque vous nous écrivez ou remplissez un formulaire : votre nom, votre adresse électronique, éventuellement votre téléphone, votre entreprise et le contenu de votre message. Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement.

Lorsque vous consultez le site : des statistiques de fréquentation agrégées (pages vues, pays, type d'appareil, site d'origine). Ces mesures ne permettent pas de vous identifier et ne sont pas partagées avec des régies publicitaires.

Témoins de connexion

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni traceur tiers. Un témoin technique conserve uniquement votre choix de langue, afin de vous réafficher le site dans la langue que vous avez sélectionnée.

Pourquoi nous utilisons ces données

Pour répondre à votre demande, préparer une proposition, exécuter un contrat, et améliorer le site. Nous ne vendons aucune donnée et nous n'envoyons pas de courriels commerciaux non sollicités.

Les données de nos clients

Dans le cadre d'une mission, nous pouvons accéder à des données appartenant à notre client — y compris des données personnelles concernant ses propres clients. Nous agissons alors comme sous-traitant : nous traitons ces données uniquement sur instruction écrite du client, dans le périmètre du contrat.

Un contrat de traitement des données est signé avant tout accès. Les accès sont nominatifs, jamais partagés, et retirés à la fin de la mission. Le journal des accès appartient au client.

Pour nos clients canadiens, nous travaillons conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi qu'aux exigences propres à leur encadrement sectoriel.

Hébergement et localisation

Ce site est hébergé sur un serveur situé en France (région Paris).

Pour les systèmes que nous construisons pour nos clients canadiens, l'hébergement se fait dans la région canadienne du fournisseur infonuagique choisi par le client, et les données y restent. Une province ou un fournisseur précis peut être imposé avant le démarrage.

Intelligence artificielle

Aucune donnée client n'est utilisée pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.

Lorsqu'un projet emploie un modèle de langage, nous utilisons une offre professionnelle avec l'entraînement sur les données désactivé. Le service utilisé est nommé dans le contrat, et nous indiquons précisément quelles données sortent de l'environnement du client.

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange. Les données traitées pour le compte d'un client sont supprimées ou restituées à la fin de la mission, selon ce que prévoit le contrat. Les documents comptables sont conservés selon les durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@wulogroup.com : nous répondons sous trente jours.

Si les données vous concernant ont été transmises par une entreprise cliente, adressez-vous d'abord à cette entreprise, qui en est responsable.

Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS), accès nominatifs, authentification renforcée sur les comptes d'administration, et principe du moindre privilège. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident touchant vos données, nous informons les personnes et autorités concernées dans les délais requis.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants sont signalés aux clients sous contrat.